Trocas: Quando São Permitidas?
As trocas são aceitas apenas em casos de defeito no produto.
É fundamental que o defeito seja comunicado imediatamente após o recebimento para que possamos verificar e proceder com a troca.
Produtos com desgastes naturais ou uso inadequado não são elegíveis para troca.
Cancelamento de Pedidos e Devoluções
Os pedidos podem ser cancelados, mas devido ao nosso modelo de produção, trabalhamos com fabricação sob demanda.
Por isso, em casos de cancelamento, devolvemos apenas 50% do valor pago.
Essa política é necessária para cobrir os custos já incorridos no processo produtivo.
